Exclusão de dados
Última atualização: 9 de outubro de 2026
Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais tratados no ChatIQ.
Como pedir
- Envie um e-mail para contato@dataiq.com.br com o assunto "Exclusão de dados".
- Informe o número de telefone (com DDD) usado no WhatsApp ou o e-mail do seu usuário na plataforma e, se souber, o nome da empresa com quem conversou.
- Podemos pedir uma confirmação para ter certeza de que o pedido é seu.
Respondemos em até 15 dias, informando o que foi excluído.
O que é excluído
Conversas, mensagens, arquivos, comentários e dados de contato associados ao seu número ou e-mail. Se você conversou com uma empresa que usa o ChatIQ, ela é a controladora desses dados: encaminhamos o pedido a ela e executamos a exclusão conforme a sua orientação.
O que pode ser mantido
Registros que a lei obriga a guardar, como registros de acesso a aplicações (Marco Civil da Internet), pelo prazo legal, e depois são excluídos.
Mensagens no seu aparelho
A exclusão no ChatIQ não apaga as mensagens que ficam no seu próprio WhatsApp. Para isso, use as opções de apagar conversa do aplicativo.
Veja também a Política de Privacidade.